Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець звернувся до віцепрем’єр-міністра з відновлення України – міністра розвитку громад та територій Олексія Кулеби з вимогою перевірити правомірність донарахувань за теплопостачання, які мешканці Києва отримали у червневих платіжках.
Про це Лубінець написав у Фейсбуці, передає Укрінформ.
"Останніми днями мережею шириться інформація від мешканців Києва, які отримали у червневих платіжках додаткові нарахування за січень. Це викликає цілком зрозуміле обурення, адже саме тоді після масованих російських обстрілів значна частина столиці залишалася без теплопостачання. Саме це підтверджує і статистика: лише протягом січня–березня до нашого Офісу надійшло понад 600 звернень щодо відсутності або неналежного надання послуг з теплопостачання. Водночас КП «Київтеплоенерго» пояснює донарахування автоматичним перерахунком відповідно до постанови КМУ №683", – написав Лубінець.
Він зазначив, що звернувся до віцепрем’єр-міністра з відновлення України – міністра розвитку громад та територій України Олексія Кулеби з вимогою перевірити правомірність таких нарахувань та надати споживачам чіткі роз’яснення.
Лубінець наголосив, що люди повинні сплачувати лише за ті послуги, які вони фактично отримали.
Читайте також: Тарифи за комуналку: виявили масові порушення, споживачам повернуть понад ₴450 тисяч переплат
"Якщо теплопостачання було відсутнє або надавалося неналежним чином, права споживачів мають бути захищені, а всі рішення — прозорими, зрозумілими та законними. Тримаю цю ситуацію на контролі. Вона має бути об’єктивно та справедливо врегульована з урахуванням прав споживачів", – написав омбудсман.
Як повідомлялося, киянам здійснили автоматичний перерахунок розміру оплати послуги теплопостачання, наданої в січні 2026 року, загальна знижка становить майже 40%.
Фото: Омбудсман України
Приєднуйтесь до наших каналів Telegram, Instagram та YouTube.
більше новин
