Час читання: < 1 хв.
Nate позиціював себе як “універсальний” шопінг-застосунок з штучним інтелектом, що дозволяє здійснювати покупки онлайн за один клік без необхідності заповнювати форми або вводити дані картки чи адреси. Стартап був заснований у 2018 році, але за привабливою обгорткою ховалася реальність, у якій сотні філіппінських підрядників вручну завершували процеси покупок.
Насправді, за словами Міністерства юстиції США, автоматизації в застосунку практично не було. Використовуючи ШІ-рішення та залучаючи фахівців з обробки даних, Nate не забезпечив справжнього функціонування автоматизованої системи. Попри це, компанія змогла залучити понад $88 млн інвестицій до 2021 року завдяки своїм амбіційним заявам. Інвестори включали Renegade Partners, Coatue та Forerunner Ventures.
Реклама
Крах почався, коли компанія витратила всі кошти. У січні 2023 року Nate був змушений продати свої активи, а інвестори зазнали значних збитків.
Хоча вже в 2022 році ходили чутки про використання численних підрядників, тепер інформація була підтверджена федеральними слідчими. Це не перший випадок, коли компанії видають людську працю за автоматизовану. Так, у 2024 році Amazon зіштовхнулася з критикою за те, що їх система Just Walk Out, що мала вигляд «ШІ-технології», насправді використовувала тисячі працівників з Індії. Так само навіть юридична фірма EvenUp обманювала, видаючи людську працю за автоматизовану.
Отже, наступного разу, коли хтось буде хвалитися повністю автоматизованим сервісом на базі ШІ, варто бути обережними. Можливо, за лаштунками працює нічна зміна в Манілі чи Нью-Делі.
