У сервісних центрах МВС запровадили оновлену систему електронного запису: тепер на терміналах і онлайн можна обрати точний час прийому та переглянути кількість доступних слотів для отримання послуг.
У сервісних центрах МВС запровадили оновлення системи електронного запису: відтепер на екранах терміналів відображається точний час прийому та кількість вільних слотів для отримання послуг. Це дозволяє відвідувачам краще планувати свій день і обирати найбільш зручний час візиту.
Про нововведення повідомили у пресслужбі Міністерства внутрішніх справ.
Єдиний підхід для онлайн- та офлайн-запису
З 3 лютого 2026 року онлайн-сервіс запису та термінали самообслуговування у територіальних сервісних центрах МВС працюють як єдина синхронізована система. Вони відображають однакову, актуальну інформацію щодо доступних записів на послуги.
У МВС зазначили, що ці зміни впроваджені відповідно до Наказу №897 від 22 грудня 2025 року, яким оновлено положення Наказу МВС №777 від 5 листопада 2020 року.
«Від сьогодні онлайн-сервіс та програмно-апаратні пристрої в сервісних центрах МВС відображають єдину інформацію щодо доступних до реєстрації записів», — йдеться у повідомленні відомства.
Як працює оновлений запис через термінал
Під час реєстрації безпосередньо у сервісному центрі відвідувачі можуть побачити всі доступні часові слоти та самостійно обрати конкретну годину прийому.
Основні особливості запису через термінал:
- реєстрація здійснюється виключно день у день;
- послуга надається у той самий день, що й запис;
- система показує вільні часові інтервали для кожної послуги.
У залах очікування на інформаційних табло додатково відображаються:
- поточна дата і час;
- номери талонів відвідувачів;
- номери робочих місць адміністраторів та фахівців Експертної служби МВС.
Ліміти на кількість записів
У МВС нагадали, що кількість реєстрацій для відвідувачів залишається обмеженою.
Наразі діють такі ліміти:
- фізичні особи — не більше 4 записів на місяць;
- юридичні особи — не більше 6 записів на день.
Онлайн-реєстрація дозволяє планувати візит наперед — на 21 день. Нові дати стають доступними щодня з 06:00.
Подальші зміни ще готуються
У відомстві зазначили, що оновлення системи електронного запису триває, а частина змін потребує додаткових організаційно-технічних доопрацювань.
Записи формуються автоматично для кожного сервісного центру з урахуванням:
- часу, необхідного для надання конкретної послуги;
- кількості адміністраторів;
- графіків роботи підрозділів.
Про наступні нововведення у системі Е-запису в МВС обіцяють повідомляти окремо.
Отримати консультацію щодо послуг сервісних центрів МВС можна за телефоном (044) 290-19-88, а також на офіційних сторінках Головного сервісного центру МВС у соціальних мережах і на сайті відомства.
Джерело: 44.ua
