Попри обнадійливі заяви керівництва НБУ, в обмінниках Києва долари давніх років випуску й далі не міняють або пропонують «комісію».
Моніторити ситуацію з обміном доларів у Києві ми почали ще минулого тижня. Вже кілька тижнів по Україні склалася загадкова ситуація із обміном доларової валюти: обмінники у хитрий спосіб або їх не міняють зовсім, або пропонують обмін зі знижкою — у межах 30-50%. Київ, звісно, не став винятком.
Проте вчора голова Нацбанку Андрій Пишний у своєму дописі у фейсбуці запевнив, що відтепер усі банки та небанківські фінустанови зобов’язані міняти усі долари, якщо лічильник чи детектор на касі підтвердив справжність банкнот.
Андрій Пишний
«Це значить, що касир не може „на око“ оцінювати справжність банкнот чи їх стан та відмовляти в здійсненні валютно-обмінної операції, бо йому здалося, що десь не співпадає малюнок чи не такий колір. Отже, ми повністю прибираємо людський чинник!», — написав Андрій Пишний у фейсбуці.
Аби переконатися у результативності таких заяв, сьогодні вранці, 21 червня, ми контрольно обійшли кілька обмінників та банківських відділень у центрі столиці.
І якщо коротко, то у цій ситуації змінилося лише те, що працівники валютних точок з помітним переляком реагують на прохання обміняти долари.
У ЧОМУ ПРОБЛЕМА
Обмінні пункти останнім часом дедалі частіше відмовляються приймати долари старих років випуску (1996-го або 2001-го), банкноти з незначними потертостями, пошкодженнями, слідами печаток або плямками фарби. На це було декілька причин: говорили і про ІПСО (мовляв, серед українців зумисно запустили інформацію, що начебто старі долари не поміняють колись, тому всі побігли міняти); ще одна причина — спав ажіотажний попит на долари; говорять також і про спекуляції…
При цьому, «сині» купюри приймають без будь-яких відмов і пояснень.
«СТАРІ» ДОЛАРИ — ДІЙСНІ?
Так. Усі долари США, випущені після 1914 року, залишаються платіжними засобами. ФРС не запроваджувала обмежень на розрахунки такими банкнотами. Їх виводять з обігу поступово, заміняючи новішими купюрами після того, як старі потрапляють до американських банків, пише Економічна правда.
Долари, які журналістка намагалася обміняти
ЯКА СИТУАЦІЯ БУЛА МИНУЛОГО ТИЖНЯ У КИЄВІ
Кілька днів тому наша журналістка обійшла вісім столичних обмінників та два відділення банків, щоб обміняти банкноти 2009, 2004 та 2001 років. Купюри мали незначні пошкодження невеликі надриви чи плямки.
Перший пункт — обмінник по вулиці Хрещатик, 27А. Після огляду купюр їх відмовили обмінювати. На прохання назвати причину відмови там відповіли: «Краще зверніться в Приват Банк, ми не приймемо».
У підземному переході на Площі Українських Героїв нас також застала невдача. Щоправда, почути таку причину відмови в обміннику, що працює, ми ніяк не очікували.
«Я не зможу побачити чи фальшива ця купюра, чи ні, не має приладу, тому йдіть та звертайтесь в банк», — відповіла працівниця обмінного пункту.
Погодилися прийняти наші долари в обмінному пункті поблизу метро Контрактова Площа, за адресою Костянтинівська 2. Але за дещо застарілим курсом: за 1 долар США пропонували дати 24 українські гривні. При тому, що курс НБУ становить 36,5 гривень за долар.
Причиною такої «комісії» співробітниця назвала незначні пошкодження купюр.
Нарешті пощастило нам в обміннику на вулиці Хрещатик 13/2. Працівниця погодилася обміняти купюру 2001 року, яка не мала жодних дефектів. Проте інші дві приймати відмовилася через незначні пошкодження на них.
А от у торговельному центрі «Метроград» поблизу виходу на Хрещатик погодилася поміняти усі наші долари без будь-яких надуманих комісій за «зношеність».
Три інші обмінні пункти Подолу та Хрещатику, які обійшла наша журналістка, відмовили в обміні та порадили звернутись до найближчого банку. За порадою обмінників, ви вирушили до банківських відділень, щоб дізнатися, яка ж ситуація з обміном валюти там.
У Приват Банку за адресою вулиця Січових Стрільців, 103 на касі відділення відмовили в обміні банкнот. Працівник не вказав причину, а лише порадив звернутися в інший банк.
В Ощадбанку на вулиці Мельникова, 2/10 також відмовили. Працівниця відповіла: «Дефекти значні, краще звернуться до обмінних пунктів, там приймуть за заниженим курсом».
ЯКА СИТУАЦІЯ ЗАРАЗ
У середу, 21 червня, ми обійшли ще шість пунктів обмінну, щоб дізнатися, чи змінилася ситуація після нововведень від НБУ. Працівники фінустанов, до яких ми сьогодні завітали, були схвильованими, навіть наляканими, а коли відмовляли нам в обміні, то намагалися бути максимально привітними та ввічливими.
Перший обмінник, у який ми зайшли, розташований на вулиці Чикаленка, 20 (раніше — вулиця Пушкінська). Одразу журналістці повідомили, що тимчасово не міняють долари через технічні неполадки: не працює апарат. На той момент працівник обмінника ще не бачив наші купюри, тож ми вирішили проконсультуватися, чи обміняють їх, коли апарат запрацює.
Він почав уважно розглядати наші купюри та перевіряти їх через детектор. Через кілька секунд до огляду банкнот доєднався ще один працівник обмінника. Після огляду обидва привітно відповіли, що обміняють їх нам без проблем за встановленим у них курсом — 36,70 гривень за долар.
Нарешті успіх, подумали ми. Хоч фізично долари обміняти не вдалося, але жодних зауважень до купюр не було. З хорошим настроєм ми пішли перевіряти інші обмінники в надії, що там нам також не відмовляють, але дарма.
У книжковому магазині «Буква» поблизу метро ЦУМу в обміні нам відмовили. Після огляду купюр жінка налякано віддала нам їх назад і сказала: «Зверніться в банк, там приймуть». На питання, чи можна обміняти саме у неї, працівниця повторила: «У банку приймуть».
Але ми не втрачали надії та зайшли у сусідній обмінник, який належить ТОВ «ФК» Альфа-Інвест груп». Працівниця оглянула наші купюри, розправила їх, вирівняла зігнуті кутики та ласкаво відповіла:
«Ось так рівнесенько тримайте їх і підіть у банк, там обміняють. Або в інший обмінний пункт. Може, десь погодяться прийняти, але рівненько їх тримайте».
Далі завітали в обмінний пункт на вулиці Богдана Хмельницького 36-А, який належить ТОВ «ФК Магнат». Працівниця оглянула наші долари, але обмінювати їх відмовилася. На питання, що з ними не так, жінка схвильовано відповіла:
«З ними все так, просто в мене і так багато дрібних…».
За рекомендаціями працівників обмінників ми все ж звернулися у київські банки. Скажемо наперед, що курс у банках навіть вигідніший, ніж в деяких обмінниках, де ми сьогодні були. Хоча до цих казусів з обміном ситуація була протилежна: в обмінниках поміняти долари на гривні завжди, як правило, було вигідніше.
В Ощадбанку на вулиці Івана Франка 27/31 долари сьогодні приймають по 36,55 гривні, але у нас погодилися прийняти лише одну купюру.
«Інші зношені. Ось бачите, тут великий надрив. Тут плям багато», — відповіла нам працівниця банку, пояснюючи, чому не може прийняти дві інші купюри.
Ті ж купюри станом на 21 червня, які ми намагалися обміняти
Ті ж купюри станом на 21 червня, які ми намагалися обміняти
Ті ж купюри станом на 21 червня, які ми намагалися обміняти
А от у «ПриватБанку» на вулиці Леонтовича, 1 на питання: «Чи можете обміняти ось ці долари?» після огляду банкнот відповіли:
«На сьогодні ми не проводимо процедуру інкасо. Такого розпорядження від НБУ ще не було. Ви можете звернутися до банків, які проводять цю процедуру. Наприклад, в Укрексімбанк. Там ваші купюри, щоправда, з комісією, обміняють на такі ж нові».
На питання, чи ці купюри занадто зношені, щоб обміняти у касі банку їх на гривні, працівниця схвильовано відповіла, що так, і перепросила за незручності.
До речі, у «ПриватБанку» долари сьогодні приймають по 36,72 гривні за долар.
Як бачимо, майже всюди нам відмовлялися обмінювати наші долари. Зауважимо, що ті, хто погоджувалися назвати причину відмови, говорили про значну зношеність наших купюр. Претензій до року випуску не було. Так само ніхто не пропонував купити долари зі «знижкою».
ЩО КАЖЕ ЗАКОН
Після того, як скандал з обмінниками у Києві почали активно підхоплювати телеграм-канали на медіа, на сайті НБУ опублікували роз’яснення з приводу обміну валюти в Україні.
Виокремимо головне з нього у кілька пунктів:
- Обмінники зобов’язані приймати долари, які продовжують відповідають зразкам та описам зі сторінок офіційних сайтів центральних чи нацбанків іноземних держав.
- Приймаються купюри, які не мають ознак зношення або мають одну чи кілька ознак незначного зношення.
- Обміну підлягають банкноти всіх номіналів доларів США, що випускалися Федеральною резервною системою з 1914 року дотепер.
- Обмінники не мають права встановлювати обмеження щодо номіналу та року емісії банкнот іноземної валюти, які є законним платіжним засобом на території відповідної іноземної держави.
Згідно з інструкцією НБУ №103 від вересня 2018 року, незначними пошкодженнями банкноти вважаються:
- потертості (часткова втрата фарби на зображеннях) та втрата жорсткості паперу;
- відбитки печаток, написи (зокрема видимі через ультрафіолет), загальна площа яких не перевищує 200 мм квадратних;
- плями (до трьох штук діаметром до 5 мм кожна);
- надриви чи надрізи (до трьох штук довжиною до 3 мм кожний);
- отвори та проколи (до чотирьох штук, діаметром не більше 1 мм кожний).
Якщо іноземна держава вилучила банкноту з обігу (після дати, оголошеної банком-емітентом відповідної валюти), її можна обміняти на банкноти тієї ж валюти, але за згодою банку-кореспондента.
ЩО КАЖУТЬ ОФІЦІЙНО В БАНКАХ
Леонід Зябрев
Минулого тижня після відмови обмінювати валюти у касах відділень банків, ми звернулися до пресслужби за роз’ясненнями.
В Ощадбанку нам відповіли, що безпроблемно здійснюють у відділеннях обмін іноземної валюти на гривні.
«У нас немає обмежень щодо року випуску купюр готівкової валюти з кошика валют, за якими ми здійснюємо валютообмінні операції, якщо ці купюри за дизайном і елементами захисту повністю відповідають зразкам та описам, наведеним на сторінках офіційних сайтів центральних/національних банків іноземних держав, які емітують цю валюту», — відповів на запит «Вечірнього Києва» начальник управління зв’язків з громадськістю та ЗМІ Леонід Зябрев.
У відповіді на питання, чому журналістка не змогла обміняти валюту на касі, в Ощадбанку перепросили за дії працівників, які не надали належного обслуговування чи недостатньо проконсультували.
Олег Серга
Та запропонували нам разом з представником пресслужби підійти в одне з відділень Ощадбанку та попросити відповідального працівника надати вичерпне роз’яснення щодо того, чому відмовили в обміні.
У ПриватБанку також не особливо деталізували.
«У ПриватБанку немає та ніколи не було послуги інкасо, тобто прийняття зношених валютних купюр.
Щодо приймання валюти — ми приймаємо купюри, які мають всі визначені документами банку та регулятора ознаки платоспроможності», — лаконічно відповів на наш запит речник Приватбанку Олег Серга.
ЯКІ ЩЕ ІСНУЮТЬ ВАРІАНТИ ОБМІНУ
22 червня ПриватБанк поновлює послугу прийому готівкової іноземної валюти з її зарахуванням на картку через мережу терміналів самообслуговування. На початку літа цю послугу, яка все ще дозволяла українцям обмінувати долари, ПриватБанк скасував без пояснень. Тепер — обіцяє знову приймати валюту.
Для цього потрібно:
- Авторизуватися в терміналі за допомогою картки, телефона або QR-коду.
- Вибрати меню «Банківські послуги» → «Обмін валют».
- Обрати напрямок обміну (потрібну валюту) та одну зі своїх карток для зарахування коштів. Зверніть увагу: обмін проходить за безготівковим картковим курсом.
- Внести готівку для обміну.
«Вечірній Київ» буде стежижити за ситуацією з обміном та інформувати читачів у наступних публікаціях.
