Люди переоценивают роботов, показало исследование

0

Степень доверия людей к роботам оказалась чересчур высокой, зачастую компьютеру готовы доверить даже важную, конфиденциальную информацию, показало совместное исследование «Лаборатории Касперского» и Гентского университета (Universiteit Gent).

Исследование основано на итогах эксперимента с участием 50 добровольцев и одного робота, использующего привычные человеческие каналы коммуникации (речь и невербальные сигналы). Эксперимент проводился в центре бельгийского Гента. Роботом удаленно управлял оператор.

Робота разместили у здания, для доступа в которое требуется идентификация личности — то есть человек должен приложить пропуск к считывающему устройству, чтобы открыть дверь. Он просил людей пропустить его вслед за собой в контролируемое помещение.

«Согласились это сделать в итоге 40% испытуемых. Однако когда робота замаскировали под доставщика пиццы от известного ресторана, люди с большей охотой пускали его в закрытое помещение и меньше задавались вопросом, зачем он хочет туда попасть», — говорится в исследовании.

Во второй части эксперимента робот вовлекал людей в дружескую беседу и пытался выманить персональную информацию, зная которую можно менять пароли и настройки учётных записей (например, дату рождения, любимый цвет, марку первого автомобиля).

«В результате в процессе разговора с роботом все испытуемые, кроме одного, выдавали те или иные личные данные с частотой раз в минуту. … Почти все участники исследования пренебрегли элементарными правилами безопасности и доверились роботу, в частности выдали ему конфиденциальную информацию», — следует из документа.

«Сейчас большинство подобных роботов проходят стадию тестирования и используются очень ограниченно, но в ближайшем будущем они, несомненно, станут частью повседневной жизни. … Эксперимент подтверждает, что пренебрежение вопросами кибербезопасности роботов потенциально может оказать негативное влияние на людей. Ведь, если к системе такого устройства получит доступ злоумышленник, неизвестно, чем это может обернуться для людей вокруг», — прокомментировал эксперимент антивирусный эксперт «Лаборатории Касперского» Дмитрий Галов.

Опоздавший на рейс пассажир устроил погром